По информации от коллекторов и банков часть россиян отказывается платить по долгам из-за эпидемии

18.06.2020

Многие должники в России пытаются перенести выплаты, аргументируя это введенными карантинными мерами и эпидемией коронавируса в стране и в мире. Пока по данным статистики на эти причины приходится менее 1 % от всех отказов при погашении долга.

С такими же проблемами сталкиваются не только коллекторы, но и банки, клиенты которых, в том числе и ранее добросовестные, ссылаются на финансовые проблемы, связанные с эпидемией. Такие данные предоставили Райффайзенбанк и Росбанк.

Реальные причины или отговорки

По словам президента СРО НАПКА Эльмана Мехтиева: «Кто-то ссылается на страх выйти на улицу, кто-то на самоизоляцию, кто-то на то, что уже болен». Он также отметил, что многие коллекторы не воспринимают эти слова серьезно. Причина для этого в том, что «на данный момент случаи заражения зафиксированы лишь у 0,0005% населения, а во многих регионах они носят единичные случаи (один-два на весь регион). Практически все отговорки, связанные с пандемией, преследуют цель избежать ответственности. Ни один из этих должников не предоставил никакого доказательства, что причина невыплаты по долгам заключается именно в пандемии».

Некоторые клиенты все-такие подтверждают свое неплатежеспособность, связанную с кризисом из-за пандемии. Гендиректор коллекторского агентства САВД Давид Цацуа поделился одной из таких историй: «На днях мы получили письмо от должницы, которая работает в Китае в сфере образования. По причине, что все школы не работают, а вести обучение дистанционно она не может, снизился ее доход, и к нам она обратилась с просьбой предоставить ей рассрочку».

Гендиректор Первого коллекторского бюро (ПКБ) Павел Михмель рассказал, что они на данный момент получали запросы о рассрочке только от клиентов, находящихся на карантине, никто из заболевших к ним не обращался.

Директор компании «МБА Финансы» Федор Вахата также отметил: «На данный момент не поступало заявлений от должников о заболевании коронавирусом. Фиксируем звонки, в которых должники говорят, что боятся выходить из дома и идти платить в банк». При этом он отмечает, что для большинства кредиторов доступна возможность погасить долг онлайн, а также, что прощения об отсрочке в связи с коронавирусом не показывают реальную картину. Он считает, что многие из должников просто хотят воспользоваться возможностью и отсрочить платеж.

Директор департамента аналитического менеджмента Росбанка Екатерина Алиева отмечает: «Начиная с середины марта не только должники, но и лояльные клиенты стали обращаться с просьбой о реструктуризации кредита в связи с потерей или сокращением дохода по причине пандемии. Среди причин туристический бизнес, карантин после поездки за границу, сокращение трудовой недели на предприятии».

Кредитные каникулы и индивидуальный подход

Руководитель управления кредитных рисков розничного сегмента Райффайзенбанка Алексей Крамарский рассказал о мерах, которые принимаются в банке: «Клиентов, у которых есть средства, но нет возможности дойти до отделения банка (как в случае с самоизоляцией), мы ориентируем на оплату по дистанционным каналам. Клиентам, столкнувшимся с временным снижением дохода, предлагаем заполнить заявление на реструктуризацию». Алексей Крамарский поделился сведениями о том, что на пандемию и карантин ссылаются менее 1% вышедших на просрочку.

Представитель Росбанка говорит, что большая часть должников говорит, что столкнулась с временными финансовыми трудностями и внесет платежи в ближайшее время. Банки при этом обязательно проверяют данные о работодателе и стараются учитывать специфику отрасли и региона.

Многие российские банки анонсировали кредитные каникулы для клиентов, находящихся в сложной ситуации из-за пандемии. Об этом позаботились Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, Альфа-банк, Россельхозбанк, «Открытие» и МКБ. Это случилось во многом благодаря реакции на призыв ЦБ от 20 марта по введению послабления для заболевших заемщиков. Коллекторские агентства подобных рекомендаций не получали.

Гендиректор коллекторского агентства ЭОС Антон Дмитраков комментирует ситуацию и отмечает, что «получая такую информацию, мы воспринимаем ее со всей серьезностью». — говорит гендиректор коллекторского агентства ЭОС Антон Дмитраков.

Многие представители агентств по взысканию говорят, что готовы рассматривать все случаи в индивидуальном порядке, не уточняя при этом возможность смягчения условия возврата долга.

По словам Михмеля — Гендиректора Первого коллекторского бюро, реструктуризация долга или отсрочка платежа является стандартной процедурой и в обычное время: «В случае любых сложных жизненных ситуаций, в том числе по болезни клиента либо вынужденной нетрудоспособности, мы предоставляем временное значительное снижение платежей и отсрочку».

Риски и падение доходов

Мехтиев, президент НАПКА, утверждает, что со временем может появиться больше обоснованных отказов по платежам: «Как правило, избегая ответственности, люди склонны придумывать причины, которые связаны с обсуждаемыми в общественном пространстве проблемами. Однако, как часть рынка финансовых услуг, мы готовимся к возможному изменению ситуации и обсуждаем меры поддержки должников».

Федор Вахата прогнозирует постепенное ухудшение платежной дисциплины должников: «Это в большей степени связано не с самим фактом заболевания, а с тем, что многим компаниям приходится приостановить свою деятельность на неопределенный срок, где-то идет снижение или задержка зарплат. Большинство наших должников проживают в регионах, где вообще нет случаев заражения или они единичные, но в ситуации, когда объявлен карантин и запрещены массовые мероприятия, это отразится на доходах населения».

Гендиректор финансового маркета «Юником24» Юрий Кудряков оценивает всевозможные риски, говоря о том, что с распространением коронавируса, в ближайшее время может перестать платить каждый 15-й должник: «В условиях, когда все заведения (спортивные комплексы, рестораны, кинотеатры, торговые центры) будут закрыты, снизится и доход клиентов. По статистике более четверти заемщиков заняты именно в сфере услуг, таким образом, в первую очередь они окажутся в зоне риска». В тоже время специалист не исключает того, что некоторые должники просто хотят избежать ответственности.


Читать также

Архив новостей:ПриставыВсе
Коллекторам грозит штраф до полумиллиона за угрозы
03.08.2020
В рамках «правительственного часа» в Совете Федерации выступил директор ФССП России Дмитрий Аристов
29.07.2020
Рейд «Дебитор» был проведен ГИБДД совместно со службой судебных приставов
13.07.2020
Архив новостей:ПриставыВсе

За нарушение карантина штрафуют — оставайтесь дома!

Оплатить выписанные МВД и Роспотребнадзором штрафы за нарушение режима карантина можно по номеру постановления (УИН или «Код» в квитанции)